Blog
Digitalisering vraagt om herziening van bedrijfsnetwerk
Een stabiel netwerk staat aan de basis van zakelijk succes, groei, efficiëntie en risicobeheer, is de weinig opvallende conclusie van Verizon in een nieuw rapport, waarvoor het Forrester Research onderzoek heeft laten doen.Bedrijfsnetwerken staan onder druk door intensiever dataverkeer en een groeiend aantal mobiele medewerkers. Het dataverkeer over het publieke IP-netwerk van Verizon is de afgelopen vier jaar met bijna 300% toegenomen: een totale jaarlijkse groei van 44%. Bedrijven moeten hiermee wel gelijke tred houden willen ze medewerkers en klanten een optimale ervaring bieden. IT-beslissers zouden hun bedrijfsnetwerk moeten herzien om de digitalisering in hun organisatie ook in de nabije toekomst goed te faciliteren.
Connected business begint bij de basis
Ruim twee derde van alle ondervraagde ICT-beslissers die voor het rapport werden ondervraagd, liet weten dat bestaande netwerken succes in de weg kunnen zitten. Een overgrote meerderheid van respondenten gaf logischerwijs ook aan dat het netwerk een cruciale bijdrage levert aan het concurrentievermogen van een “connected business”.Voorkomen van netwerkstoringen is daarnaast een cruciale factor, alleen al om de kosten. Een uur downtime van een bedrijfskritische applicatie in een grote organisatie kan één miljoen dollar belopen. Maar bedrijfsnetwerken moeten meer bieden dan alleen connectiviteit, zeggen de auteurs van het rapport. Een netwerk moet de juiste ondersteuning bieden voor evoluerende zakelijke behoeften.
Acht op de tien bedrijven zeggen dat optimalisatie van de klantervaring van bedrijfskritisch belang is, dan wel een hoge prioriteit heeft. Driekwart was van mening dat een gebrekkige netwerkkwaliteit zich in een slechte gebruikerservaring vertaalt. Niets is zo verstorend op de digitale ervaring van klanten als downtime.
“Klanten en werknemers verwachten bij elke interactie snelle reacties. Dit maakt het nog belangrijker voor bedrijven om flexibele, robuuste en betrouwbare netwerken te bouwen en te onderhouden of een beroep te doen op een geschikte partner voor managed network services”, zegt Chris Formant, global president van Verizon Enterprise Solutions. “Het netwerk vormt de pijler van elk digitaal initiatief. Het prestatievermogen, de betrouwbaarheid en de beveiliging van het bedrijfsnetwerk vormen de belangrijkste criteria voor een goed bedrijfsnetwerk.”
Cloud computing, mobiliteit, the internet of things, big data en geavanceerde analytics, virtualisatie en samenwerkingsoplossingen zijn aspecten die niet in de netwerkplanning mogen ontbreken. Het bedrijfsnetwerk zal de komende vijf jaar de focus vormen van zakelijke investeringen in technologie.
De auteurs suggereren een aantal maatregelen die organisaties direct kunnen nemen om hun efficiëntie te vergroten en de klantervaring te optimaliseren op basis van drie stappen: creëer de juiste omgeving;
maak gebruik van technologieën SDN als dit voordelen oplevert voor de onderneming en klanten; werk met technologiepartners om de bedrijfsplannen te realiseren.
Over het onderzoek
Forrester Research heeft dit voorjaar in opdracht van Verizon onderzoek gedaan onder meer dan 600 besluitvormers bij grote ondernemingen en multinationals. De respondenten waren werkzaam bij organisaties in Noord-Amerika, Latijns-Amerika, EMEA en Azië/Pacifisch gebied.Bron: IT-Executive
Lees ook:
- Cybersecurity: eerst managementvraagstuk en dan pas techneutenkwestie
- Zakelijke dienstverleners: verander om te overleven!
