Blog
Exact Synergy Tip: Voorkomen dat mensen de tekst in een verzoek aanpassen
Voor bepaalde velden in een verzoek, zoals de velden ‘Opmerkingen: Verzoek’ en ‘Opmerkingen werkstroom, kan het wenselijk zijn dat de reeds ingevulde informatie niet wordt aangepast, maar wel mag worden aangevuld.
Dit kun je instellen in de instellingen van de betreffende velden in de verzoekdefinitie.
Hier kun je in het veld ‘Bewerken’ in de sectie ‘Bewerken’ aangeven wie het veld mag wijzigen.
Maar je kunt ook aangeven dat het veld alleen aangevuld mag worden.
Door één van de opties ‘Aanmaker’, ‘Iedereen’ of ‘Huidige’ te selecteren bepaal je wie het verzoek mag bewerken. Wanneer je één van deze opties selecteert mag de betreffende gebruiker het veld aanvullen, maar mag hij/zij de reeds ingevulde tekst ook aanpassen.
Door één van de opties met ‘Fixeren’ te kiezen, geef je aan welke gebruiker het veld mag aanvullen. De reeds ingevulde tekst mag dan niet worden aangepast.
- Fixeren (Aanmaker): Alleen de aanmaker mag het veld aanvullen, de reeds ingevulde tekst mag niet worden gewijzigd. De andere gebruikers mogen het veld niet wijzigen of aanvullen.
- Fixeren (Iedereen): Iedereen mag het veld aanvullen. Niemand mag de reeds ingevulde tekst wijzigen.
- Fixeren (Huidige): Alleen de huidige acteur mag het veld aanvullen, de reeds ingevulde tekst mag niet worden gewijzigd. De andere gebruikers mogen het veld niet wijzigen of aanvullen.
Hieronder zie je twee voorbeelden van het veld ‘Opmerkingen: Verzoek’ waarbij de reeds ingevuld tekst niet of wel mag worden aangepast:
De optie ‘Fixeren (Iedereen)’ is geselecteerd:
De optie ‘Iedereen’ is geselecteerd:
Bron: Exact Support Blog
